中國保険監(jiān)督管理委員會（保監(jiān)會）は２３日、『財産保険會社の電話営業(yè)業(yè)務市場の秩序、電話営業(yè)による住民への迷惑行為の禁止に関する通知』を発表し、電話営業(yè)による迷惑行為を受けている住民からのクレームの狀況を、初めて電話営業(yè)監(jiān)督?管理の重要指標に據(jù)えた。２４日付中國証券報が伝えた。

保監(jiān)會の擔當者は「電話営業(yè)の監(jiān)督?管理を強化するに當たって、以下の二點を?qū)g施する。一、公式ウェブサイトで各會社の電話営業(yè)専用の電話番號を公表する。二、財産保険の電話営業(yè)に対する監(jiān)視を強化し、顧客の意向に反して繰り返し電話する行為、無理やり勧誘販売を行う行為、顧客に対する嫌がらせ行為を行った場合や態(tài)度が劣悪だった場合には、より厳しい処罰を下す」と説明した。

「中國証券報」より　2013年1月24日