近年、韓國の各大型化粧品店は「言葉のサービス」でより多くの中國人観光客を引き付けようと、中國籍のスタッフを雇用する動きが目立つようになった。しかし、中國籍のスタッフの割合の増加につれ、韓國人の消費(fèi)者への対応が軽視されてしまい、「中國客至上主義」の市場のやり方は多くの韓國人客から反感を買う結(jié)果となった。韓國紙「アジア経済」が23日付けで伝えた。

ソウル最大の繁華街明洞（ミョンドン）で買い物をした韓國人のあるOLは、「中國人スタッフの韓國語の発音は聞き取り辛く、第一韓國人の消費(fèi)者が何を求めているのかという肝心な點を彼女たちは把握していません。自國での買い物なのに馴染めません」と不満を漏らした。また韓國人のある女子大學(xué)生は、「化粧品店に入ると中國語ばかりが飛び交い、ここが韓國なのか中國なのか分からないほどです。しかも店員はほとんど中國人観光客しか相手にしていません」と愚癡をこぼした。

韓國人消費(fèi)者の店內(nèi)環(huán)境へのこうした不満は募る一方だが、一日平均のべ９萬人の買い物客で賑わう明洞は、今や観光客に一番人気のショッピングスポットとなっており、日韓関係悪化と円の低迷の影響を受けて日本人観光客が減少する中、必然的に中國人観光客が大歓迎されるわけだ。