鉄道部門は、春運期間期間中、待合室の環境を改善し、駅のサービス施設を整え、基本的なサービスを確実に提供し、飲用水や飲食の供給をしっかり行い、列車の環境衛生に努めるよう、各駅に要求を出した。全國鉄道駅のうち、309駅に臨時待合室が設けられた。また、958人分の重點乗客待合エリアが用意され、高齢者、幼児、病人、障がい者、妊婦などの重點乗客が駅構內の移動や乗車をスムーズに行えるよう、サービスを提供している。このほか、全國の駅では、社會から広くボランティアを募り、乗客の切符購入、駅構內の移動、乗車待ち合いを手助けするボランティアサービスを展開している。

　広西、湖南、貴州、江西一帯の農村から広東省珠江デルタ地域や潮汕地域に出て働いている農民工のうち、利便性と帰省費用の節約から、大晦日にオートバイで帰省する人が増えているのは、目新しい現象だ。