中國保監會、財産保険會社の電話営業による迷惑行為を禁止

中國保険監督管理委員會（保監會）は２３日、『財産保険會社の電話営業業務市場の秩序、電話営業による住民への迷惑行為の禁止に関する通知』を発表し、電話営業による迷惑行為を受けている住民からのクレームの狀況を、初めて電話営業監督?管理の重要指標に據えた。２４日付中國証券報が伝えた。

保監會の擔當者は「電話営業の監督?管理を強化するに當たって、以下の二點を実施する。一、公式ウェブサイトで各會社の電話営業専用の電話番號を公表する。二、財産保険の電話営業に対する監視を強化し、顧客の意向に反して繰り返し電話する行為、無理やり勧誘販売を行う行為、顧客に対する嫌がらせ行為を行った場合や態度が劣悪だった場合には、より厳しい処罰を下す」と説明した。