中國人観光客のニーズへの理解を進める日本の各店舗

日本メディアによると、日本の大型総合ショッピングセンターのイオンは今年3月から、空港や港灣、観光地に近い23店舗をモデル店舗としている。これらの店舗では、免稅手続きや中國の銀行決済「銀聯」（UnionPay）に対応した支払い環境が整備されているほか、店內の目印も外國人にわかりやすいよう設けられている。

東京の伊勢丹本店は、中國人観光客の好みのリサーチにとりわけ力を入れている。例えば伊勢丹本店によると、中國人男性は、北京市の中心部でも日常的にスーツを著る機會はなく、ジャケットやズボンなどのレジャー用の服裝への関心が高い。中國人女性はジーンズのようなスタイルはあまり好まず、ワンピースの人気が高い。

生活雑貨を販売する「Loft」も専門の売場を設け、高性能のステイショナリーや妖怪ウォッチなどのキャラクター商品、化粧品など外國人に人気の商品を販売している。Loftは今後、日本全國の92店舗で専用売場を設け、10月上旬からは大型店で免稅品の販売サービスも開始することとしている。

「中國網日本語版（チャイナネット）」　2014年9月17日

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